Ein wirklich toller Service, den Lexmark da bietet. Gestern Abend ist mein noch in der Garantie befindlicher X4650 Drucker von Lexmark nach einem Papierstau leider kaputt gegangen. Ein Anruf beim Technischen Kundendienst meinerseits folgte. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter versuchte mit mir gemeinsam, den Drucker vielleicht doch noch wieder zum Leben zu erwecken. Leider vergebens! Einzugsensor defekt.

Schlecht für mich, da ich den Drucker auch beruflich brauche, aber was dann folgte war einfach toll.

Ein Fax an Lexmark mit dem Kaufbeleg und mir wurde bescheinigt, dass ich innerhalb der nächsten Tage ein neues Gerät bekommen würde. Heute morgen vor 10.00 Uhr bekam ich einen Anruf, dass das Gerät per UPS auf dem Wege zu mir sei.

Ok, noch habe ich das Gerät nicht, ein paar Tage geht es auch ohne, aber ich denke, dass man diesen ausgezeichneten Service  einmal hervorheben sollte.

Vielen Dank, ich werde Firma Lexmark jederzeit und gerne weiterempfehlen!!